ごるスタについて

『ごるスタ』ってなに？

ゴルフをこよなく愛する全国のゴルファーの皆様に、よりゴルフを楽しんでいただくサービスを株式会社ゴルフスタジアム(http://www.golf-stadium.com)が提供するサイトです。

ゴルフスタジアムってどんな会社？

「独自のスポーツＩＴ技術」と「コミュニケーションノウハウ」というツールを活用して、
『ゴルファー』の為のコミュニケーションスペースを創造していく企業
（http://www.golf-stadium.com/）です。

メンバー登録・変更・退会について

月会費はいくらですか？

無料メンバー様からは、月会費をいただいておりません。
有料メンバー様は月額315円(消費税込)をいただいております。
ただし、月会費につきましては、クレジットカードでのお支払のみとさせていただいております。

会員種別	無料会員	有料会員
基本料	0円	月額315円(消費税込)
ご利用可能 コンテンツ	全てのコンテンツ (無料メンバーの方は、一部ご利用、閲覧できないコンテンツもあります)
お気に入り スイング動画 保存数	5スイング (スイング一覧にて削除は可能です)	20スイング (スイング一覧にて削除は可能です)

【注意】スイング動画保存自体は、無制限に可能ですが、お気に入りスイング動画保存をしていないスイング動画につきましては、毎月初に削除いたしますので、ご了承ください。

一人で複数のIDを持つことは出来ますか？

一人のお客様に対して複数のIDをお持ちいただくことは出来ません。

夫婦でメールアドレスを共有しています、それぞれ会員登録出来ますか？

一つのメールアドレスで複数のごるスタIDをご登録いただくことはできません。
携帯電話のメールやフリーメールなどを利用して、個別にご登録ください。

IDを忘れてしまった！

IDをお忘れになった場合は、ごるスタサポートセンターへお電話にてお問い合わせください。
セキュリティ上、メールまたはメールフォームでのお問い合わせにはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
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ごるスタサポートセンター　　　0120-440-562　（携帯電話からもご利用できます。）
受付時間　　　（平日）10:00～19:00

パスワードを忘れてしまった！

パスワードをお忘れになった場合は、こちらから再設定を行なってください。

ログイン時に「IDまたはパスワードが間違っています。」と表示されるのですが？

ログイン画面にてご入力いただいたごるスタID・パスワードが、ご登録時のごるスタID・パスワードと違っていることをお知らせするメッセージです。
下記の点をご確認いただき、もう一度ログインをお試しください。
・全角の英数字で入力していないか？
→ごるスタID・パスワードは半角英数字で6文字以上です。
・大文字、小文字が間違っていないか？
→ご登録内容と同一内容でご入力ください。
なお、エラーが改善されない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。
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ごるスタサポートセンター
0120-440-562　（携帯電話からもご利用できます。）
受付時間　　　（平日）10:00～19:00
メールでのお問い合わせはこちら(support@golf-stadium.com)

IDを変更したいのですが？

1度登録したごるスタIDの変更はできません。ご了承ください。

パスワードを変更したいのですが？

パスワードを変更することはできます。
ログイン後、画面左のコンテンツメニューの「メンバー登録情報変更」よりパスワードの変更を行ってください。

「パスワード忘れ」画面にID・秘密の質問・質問の答えを入れてもエラーになってしまうのですが？

「パスワード忘れ」画面にてご入力いただいたごるスタID・秘密の質問・質問の答えが、 ご登録時のごるスタID・秘密の質問・質問の答えと異なっている場合にエラーとなります。 下記の点をご確認いただき、もう一度お試しください。
・全角の英数字で入力していないか？→ごるスタIDは半角英数字で6文字以上です。
・大文字、小文字が間違っていないか？→ご登録内容と同一内容でご入力ください。
なお、エラーが改善されない場合は、ごるスタサポートセンターへお問い合わせください。
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ごるスタサポートセンター
0120-440-562　（携帯電話からもご利用できます。）
受付時間　　　（平日）10:00～19:00
メールでのお問い合わせはこちら(support@golf-stadium.com)

登録情報を変更したいのですが？

ご住所などの登録情報を変更されるには、ログイン後、「メンバー登録情報変更」より変更できます。

退会（登録削除）したいのですが？

ログイン後、「サポートページ」より、退会のお手続きをお願いいたします。

スイング動画について

スイングの登録はどのように行うのですか？

全国に設置してあるMotionAnalyzer(MA)にて撮影を行い、その場でサーバーへ送信してください。
後から登録したい場合は、専用CD-ROMにスイングを保存し、ごるスタサイトからログイン後、画面左のコンテンツメニューの「スイング登録」画面にてCD-ROM内のスイングをアップロードしてください。
操作方法は「スイング登録」画面の説明をご覧ください。

スイングアプリケーションが起動しないのですが？

スイングアプリケーション（二画面画像）は、マイクロソフト社のSilverlightの技術を利用しております。
下記のURLよりダウンロードをを行ってください。
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/download.aspx

インターネットレッスンについて

インターネットレッスンにはどんな種類があるの？

インターネットレッスンとは、ＭＡで撮影、登録したスイングをもとに、インストラクターとのインターネットを介したやりとりでおこなうレッスンです。インターネットレッスンの種類は、１回完結の「ワンポイントネットレッスン」、複数回のレッスンがセットになった「インターネットスクール」、２種類。

インターネットレッスンはいくらかかりますか？

レッスンの種類により異なります。レッスン一覧画面にてご確認ください。

インターネットレッスンをしてくれるインストラクターにはどんな人がいますか？

さまざまな経歴を持つインストラクターがいます。

インターネットレッスンの返事はどのくらいで届きますか？

レッスンの種類や担当インストラクターにより異なります。お申し込み時にそれぞれのレッスンの「返信のめやす」をご確認ください。
めやすの日を大幅に過ぎても結果が届かない場合は、ごるスタサポートセンターまでご連絡ください。
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ごるスタサポートセンター
0120-440-562　（携帯電話からもご利用できます。）
受付時間　　　（平日）10:00～19:00
メールでのお問い合わせはこちら(support@golf-stadium.com)

インターネットレッスンのキャンセルはできますか？

レッスン依頼の決済終了後のキャンセルは不可能となります。ご了承ください。